Вы можете в любой момент запросить удаление вашего аккаунта Rinqo и связанных с ним данных. Ниже — два способа сделать это, что именно удаляется и в какие сроки.

Способ 1 — удаление из приложения

Самый быстрый путь. Если у вас установлен Rinqo и вы вошли в аккаунт:

Откройте Rinqo и перейдите во вкладку «Профиль».
Нажмите «Удалить аккаунт» внизу экрана.
Подтвердите в диалоге. Аккаунт удаляется сразу, вы автоматически выходите из приложения.

Способ 2 — запрос по email

Если приложение удалено, у вас нет доступа к номеру или вы по другой причине не можете воспользоваться удалением из приложения — напишите нам с любого email, указав номер телефона, который использовался в Rinqo. Мы подтвердим владение и обработаем запрос в течение 30 дней.
[email protected]

Удалить только данные, оставить аккаунт

Если вы хотите сохранить аккаунт, но очистить определённые данные (история поиска, теги, ваши отзывы, прогресс квиза) — напишите нам на email выше и укажите, что именно удалить. Мы подтвердим выполнение по email.

Что удаляется

Номер телефона и запись аккаунта
История поисков номеров и сохранённые запросы
Теги, отзывы и репорты, оставленные вами
Прогресс квиза, баланс CheckPoints и реферальные данные

Что мы можем сохранить

Мы можем оставить ограниченный обезличенный след сигналов о спаме / мошенничестве, переданных в общую базу (без идентификатора, который связал бы их с вами) — это нужно, чтобы продолжать защищать остальных пользователей. Бэкапы ротируются и удаляются в течение 30 дней.

Сроки

Удаление из приложения происходит мгновенно. Запросы по email обрабатываются в течение 30 дней. После завершения удаления данные восстановить нельзя.